Atendente de Televendas
A PENSE FARMA busca um Atendente de Televendas para atuar em nossa sede.
Principais Atividades:
- Realizar atendimento ativo para venda de medicamentos, perfumaria e correlatos;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções com foco em vendas consultivas;
- Utilizar sistemas internos para consultar produtos, verificar disponibilidade em estoque e registrar pedidos;
- Enviar orçamentos e realizar follow-up com clientes para conversão de vendas;
- Registrar e acompanhar os pedidos até a finalização e entrega;
- Oferecer produtos relacionados para aumentar o ticket médio (venda adicional);
- Manter relacionamento com clientes recorrentes e promover fidelização;
- Atuar com foco em metas diárias e mensais de vendas e atendimento;
- Acompanhar prazos de entrega, promoções vigentes e políticas comerciais da farmácia;
- Apoiar o SAC em casos de dúvidas, reclamações ou trocas, garantindo um bom pós-venda.
Requisitos
- Experiência prévia no ramo farmacêutico (balcão ou televendas de farmácia).
- Conhecimento em medicamentos e leitura de receitas médicas.
- Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva por voz e texto.
- Foco em resultados e facilidade para trabalhar com metas.
- Agilidade digital para mexer em sistemas de estoque e WhatsApp Business.
- Ensino Médio completo
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre PENSE FARMA
Conheça a nossa história
Alta gestão profissional aliada à experiência de 30 anos no setor farmacêutico. Dessa união nasceu a Pense Farma, uma marca que tem como prioridade oferecer produtos de qualidade para garantir saúde e bem-estar à sociedade como um todo.
Sua jornada vem colecionando conquistas tanto na Grande São Paulo quanto no interior. O sucesso potencializa números: hoje a Pense Farma está em 10 cidades com mais de 40 lojas que empregam cerca de 300 colaboradores e cuidam de mais de 2 milhões de clientes por ano.
Nas prateleiras é possível encontrar medicamentos dos maiores laboratórios do Brasil ao lado de dermocosméticos das marcas mais desejadas. Tudo com preços saudáveis para a economia, além de convênios empresariais, parcerias comerciais e benefícios para toda a família com o atendimento que é marca registrada da Pense Farma e que agora temos a honra de levar até a sua porta.
Nossa visão
Estar entre as principais redes do varejo farmacêutico e ser referência em prestação de serviço ao consumidor e também em captação, formação e retenção de talentos.
Nossa missão
Promoção, proteção e recuperação da saúde através da triagem, armazenagem e dispensação de medicamentos e produtos de higiene e beleza, aliadas a um atendimento de excelência como reflexo do constante desenvolvimento e reconhecimento dos nossos colaboradores e da forte parceria com nossos fornecedores.
