Atendente de Televendas Farmácia - Cotia SP
Cotia - SP
R$ 1.700,00 a R$ 1.800,00 (Bruto Mensal)
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Operacional
A Pense Farma está buscando profissionais para ser nosso atendente de televendas, exercendo as seguintes atividades:
Atendimento ao Cliente: Receber e fazer chamadas telefônicas para os clientes, fornecendo informações sobre produtos, respondendo a perguntas sobre medicamentos, suplementos e produtos de saúde em geral.
Vendas Consultivas: Realizar vendas consultivas, ou seja, compreender as necessidades dos clientes e oferecer produtos que melhor atendam às suas necessidades específicas, como sugestões de medicamentos genéricos ou alternativas mais acessíveis.
Promoção de Produtos: Promover produtos em destaque, ofertas especiais e campanhas promocionais vigentes, incentivando os clientes a fazerem compras adicionais.
Processamento de Pedidos: Registrar e processar pedidos de clientes por telefone, incluindo a entrada de dados precisos no sistema de vendas da drogaria.
Gestão de Estoque: Verificar a disponibilidade de produtos em estoque e informar aos clientes sobre itens fora de estoque, além de oferecer alternativas, se disponíveis.
Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico básico sobre o uso correto de medicamentos, dosagens, possíveis interações medicamentosas e efeitos colaterais, sempre respeitando as regulamentações locais de farmácia.
Serviço Pós-venda: Garantir a satisfação do cliente, seguindo-se após a venda para resolver quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir, como trocas, devoluções ou reembolsos.
Registro e Documentação: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo pedidos, consultas, reclamações e feedbacks, para fins de acompanhamento e relatórios internos.
Treinamento e Atualização: Participar de treinamentos regulares sobre novos produtos, regulamentações farmacêuticas e técnicas de vendas para garantir um conhecimento atualizado e eficaz.
Cumprimento de Regulamentações: Garantir a conformidade com todas as leis e regulamentos pertinentes à venda de produtos farmacêuticos, incluindo a proteção de informações confidenciais dos clientes e o cumprimento das diretrizes de prescrição.
Requisitos Necessários:
Ter trabalhado no ramo de drogaria;
Ter habilidades com vendas por telefone e remotas;
Ter perfil de vendedor.
Conheça a nossa história
Alta gestão profissional aliada à experiência de 30 anos no setor farmacêutico. Dessa união nasceu a Pense Farma, uma marca que tem como prioridade oferecer produtos de qualidade para garantir saúde e bem-estar à sociedade como um todo.
Sua jornada vem colecionando conquistas tanto na Grande São Paulo quanto no interior. O sucesso potencializa números: hoje a Pense Farma está em 10 cidades com mais de 30 lojas que empregam cerca de 300 colaboradores e cuidam de mais de 2 milhões de clientes por ano.
Nas prateleiras é possível encontrar medicamentos dos maiores laboratórios do Brasil ao lado de dermocosméticos das marcas mais desejadas. Tudo com preços saudáveis para a economia, além de convênios empresariais, parcerias comerciais e benefícios para toda a família com o atendimento que é marca registrada da Pense Farma e que agora temos a honra de levar até a sua porta.
Nossa visão
Estar entre as principais redes do varejo farmacêutico e ser referência em prestação de serviço ao consumidor e também em captação, formação e retenção de talentos.
Nossa missão
Promoção, proteção e recuperação da saúde através da triagem, armazenagem e dispensação de medicamentos e produtos de higiene e beleza, aliadas a um atendimento de excelência como reflexo do constante desenvolvimento e reconhecimento dos nossos colaboradores e da forte parceria com nossos fornecedores.